關於預約方法

請問該如何預訂呢？
畫面拉到下方後會看到住宿日期的檢索表。希望從住宿日期進行預約的客人請在檢索表中選擇住宿日期，再點擊檢索按鈕。
希望從選擇住宿方案進行預約的客人請點擊棕色的「住宿方案一覽」按鈕；希望從選擇客房房型進行預約的客人請點擊灰色的「客房空房狀況」按鈕。

關於費用

住宿費用是多少？
本飯店的住宿費用依季節、星期幾、一房人數、房間類型、料理等五基準決定。
小孩的住宿費用怎麼算？
小學生的住宿費用是大人的70％。晚餐是以大人的料理再為小孩調整製作的。 3歲到就學前的小孩其費用為大人的50％。其菜色是兒童套餐（兒童和式套餐）。 若是不須用餐也不需綿被的幼兒，則收取館內使用費3300日圓（含税）。 若為小學生且不需用餐也不需綿被，其住宿費用為成人的70％。 2歲以下的顧客基本上免費（無綿被‧浴衣）。
4歲的小孩不太能吃，在飯店可能不會用餐，可是我們希望能有綿被與浴衣，不知這樣會是多少錢？
若不須用餐的話，只收館內使用費3300日圓（含税）。1320日圓（含税）。
住宿費用依人數而計算，小孩也算在內嗎？
小學生算在人數裡頭。 我們收50％的費用。幼兒算0.5位，四捨五入。 也就是說，如果是大人2位，小學生1位，4歲幼兒（50％），這樣以4人費用計算。 大人2位，小學生1位，4歲幼兒（50％）3位的話以5位計算。 只需館內使用料的小孩不算在人數內。

關於館內設備

付露天風呂的客房數多嗎？
於2022年7月30日推出的11間附露天溫泉客房『琴音』、及位於月心亭10樓的特別客房『茜之間』。
此外，2013年7月1日所推出的10間「Hanare葭蘆葦」，也皆備有露天溫泉。
其他附露天溫泉的3間客房也於2019年11月全面翻新。
包廂式露天風呂需要事先預約嗎？當天訂可以嗎？?
以預約順序為優先，若當天有空缺的話也可以利用。事先預約可妨萬一，時間上比較理想。
包廂式露天風呂從幾點開始預約？
每小時木之香10分～00分為止，或　石之音00分～50分　共50分鐘。
營業時間為7:00～9:00、13:00～22:00。
※只入浴的客人，僅限13:00、14:00、15:00受理。
※大浴場擁擠時，可能會停止受理，敬請見諒。
客房內的風呂是溫泉嗎？
月心亭與琴音與附露天溫泉的3間客房、葭蘆葦是溫泉。
能否不住宿只使用當日往返的溫泉呢？
2,000日圓（含消費税、入湯税）。兒童（3歲以上）同價。營業時間為11：00～21：30，抵達後最長可待4小時。敝館將提供洗髮精、毛巾等用品，敬請輕裝蒞臨。

希望旅客能玩得舒適愉快

我先生較胖，浴衣可能穿不下？
本飯店是依照較福泰的旅客準備浴衣的。請您到達後跟服務員說一聲。
我睡不慣軟的枕頭。
通常我們會準備普通硬的枕頭。但我們也有較硬的枕頭。
有沒有輪椅呢？
我們有2台。您可以預約。
館內地板有沒有段差（高低不平）？
因為建在斜坡面上，所以到處都有階梯。有一部份區域想做斜坡道，也想加上手扶桿。還有很多不周到的地方，真的很抱歉。

關於料理

不同價位的料理有什麼不同？
基本上分為基本宴席、近江牛宴席、季節性宴席。 每個等級差額是1,000日圓，在量的大小上沒什麼改變。差額反映了料理的品質。
請問用餐地點在哪裡？
用餐地點為包廂用餐處或宴會場或餐廳(2018年10月10日開幕)(唯無法自行選擇)。
能配合避免使用不能吃的食材來製作料理嗎？
只要最晚於住宿3日前告知，敝館將能配合要求為您準備。若被包含在預定菜色中時，將為您更換成其他道料理。如有過敏情形，煩請告知。

其他

該怎麼去？
如果您乘坐JR的話，抵達湖西線雄琴溫泉站後我們會去接您。 詳情請參照本飯店交通案內導引。
有沒有停車場？
停車場在本飯店的正前方，可停40台自用轎車。免費。
我們想慶祝七十七歲生日，有沒有什麼安排？
我們會為您安排鮮花或是其他必備東西。本飯店也會為您獻上一份心意。
有沒有浴巾或毛巾？
在各個浴場都備毛巾。客房內也有準備毛巾。在各個浴場也都備有洗髮精‧潤絲精‧沐浴乳‧浴帽‧男用化粧品‧剃刀等沐浴用品。
Check-in和Check-out是幾點？
Check-in為15點，若房間清掃提早結束，則可提前Check-in。 Check-out是10點。月心亭的Check-out時間則可免費延長到11點。
可否與寵物一起住宿？
很抱歉。我們原則上不接受寵物同行。 我們會介紹附近的寵物飯店給您。請您跟預約部門詢問。 導盲犬則不在此限。
附近是否有提供晚餐、早餐的餐廳呢？
附近雖無其他餐廳店家，但距離敝館約1公里處、徒步約13分鐘的地方則有家庭式餐廳。
從前一天的下榻飯店、關西機場、京都前往至湯元館的交通方式
如利用JR自關西機場前來的話，可搭乘JR關西機場特急「Haruka」到京都車站。如利用利木津巴士前來時，則請於京都車站八条口下車。再自京都車站轉搭湖西線後，前往至雄琴（OGOTO）溫泉站。到站後煩請再電洽至敝館。搭乘新快速電車時，請從「比叡山坂本站」電洽至敝館。（服務專線0120-4126-15）我們將派「湯元舘」的接駁巴士去迎接您。
※接送服務至19:00為止，敬請留意。